소비자전문상담사 자격증 시험과목 일정 언제? 연봉 취업은?

소비자전문상담사 자격증 시험과목 일정 언제? 연봉 취업은?

 

 

 

소비자전문상담사 기출문제

 

요즘은 CS 경쟁시대로 서비스가 좋으면 사지 않아도 되는 물건도 사게
되고,친절한 가게에 들어서면 기분이 좋아지고 또 그곳을 찾게되는
경우가 많은것 같아요~

 

많은 경쟁사들과 좋은 물건 좋은 가게들은 너무 많기 때문에 친절한 서비스
를 받을 수있는 곳으로 대부분의 사람들이 몰리게 되는것 같습니다.

따라서 소비자의 권리가 보장되고 소비자의 만족을 위해 소비자전문 상담사
의 전문 상담업무가 필요한 시대입니다.

 

 

소비자전문상담사 자격증

 

소비자 상담은 소비자 피해를 해결해 주고,복잡한 현대사회에서 소비자의 선택을
돕는 소비자 정보를 제공하고, 소비자의 복지를 향상 하도록 유도 한다고 합니다.

소비자 피해상담과 인테넷구입을 하고 나서 경험한 불편사항들을 처리하는
역할을 한다고 합니다.

따라서 소비자와 기업,행정기관,소지바 단체간의 업무를 연결하는 전략을 수립하는
능력을 충분히 갖추어야 하겠지요?

 

 

 

소비자전문상담사 학원 / 소비자전문상담사 교재

 

소비자전문상담사 하는일

 

소비자 전문 상담사는 기업이나 행정기관,소비자 단체안에 속해있는 소비자 관련부서
에서 서비스,용역,물품과 서비스에 대한 소비자 불만 사항들과 피해 사례들을 상담
하는 업무를 하며, 모니터링을 하는 업무를 담당하게 된다고 합니다.

 

소비자 교육프로그램을 기획하는 업무도 시행하며, 소비자 복지를 위한 노력과 업무를
시행 한다고 합니다.

 

 

소비자전문상담사 비전

 

소비자 전문 상담사는 소비자의 불만해소의 통로역할을 하며,전문자격을 갖춘 상담사의
필요성이 점점 증가하는 상황이기 때문에 기업체나 소비자 보호 단체등에 취직이 가능
하며, 유통파괴와 가격파괴로 구매가격이 내려가 소비자 이익이 더욱 많아졌다고 해요.

 

 

 

소비자전문상담사 취업 / 소비자전문상담사 인강

 

소비자전문상담사 전망

 

요즘 온라인 쇼핑몰의 성장과 더불어 상담사의 필요성은 더욱 커지고 있는 추세로 소비자가
품질과 서비스에 불만을 갖게 되면 기업의 이미지에도 손상을 입게 되는 결과를 가져오기
때문에 기업에선 소비자 상담센터를 운영하여 소비자 중심의 기업으로 운영되기 때문에
소비자전문상담사의 역할이 매우 중요하다고 합니다.

 

 

소비자전문상담사 응시자격

 

자격증은 1급,2급으로 나뉘며, 1급 응시자격의 경우는 대학교 졸업후 실무경력 3년이면
응시가 가능하며, 2급인 경우는 특별한 응시자격이 없다고 하니 참고 바랍니다.

 

 

 

소비자전문상담사 취득방법 / 소비자전문상담사 연봉

 

2015년 소비자전문상담사 시험일정

 

소비자 전문상담사 2급 1회 필기시험: 3월 8일,

소비자전문상담사 2급 3회 필기시험:8월 16일

 

소비자전문상담사 시험과목

 

1급 필기 시험: 소비자법,정책,소비자상담론,소비자 정보관리 및조사분석
1급 실기 시험: 고급소비자 상담실무

 

2급 필기 시험: 소비자 상담, 피해구제, 소비자 관련법, 소비자 교육및 정보 제공,소비자의 의사결정

2급 실기시험: 소비자 상담 실무

 

소비자의 권리가 점점 중요시하고 소비자의 만족이 곧 기업의 이미지를 결정짓기 때문에
앞으로도 쭉 소비자 전문 상담사의 역할이 매우 중요하게 될것이라고 합니다.!

 

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※ 본 포스팅은 홍보 참여 활동으로 인한 대가성 광고글입니다.